Błędy i bariery w dialogu firm z interesariuszami w Polsce

Ocena użytkowników: / 0
SłabyŚwietny 

wtorek, 17 stycznia 2012 12:26

Wpisany przez Administrator

0 Komentarze

Raport jest efektem dyskusji z udziałem ekspertów CSR, prowadzonych podczas specjalnego warsztatu zorganizowanego w dniu 31 sierpnia 2011 r. w Warszawie przez Deloitte oraz PKPP Lewiatan, w ramach projektu „Promocja zaangażowania przedsiębiorstw w budowę kapitału społecznego w Polsce poprzez wykorzystanie narzędzi CSR”.

Materiał przedstawia najistotniejsze problemy w prowadzeniu dialogu pomiędzy przedsiębiorstwami a wybranymi grupami interesariuszy. Zawiera rekomendacje przydatne w zwalczaniu barier, a także prezentuje optymalne rozwiązania dla firm w komunikowaniu się z pracownikami, klientami i organizacjami trzeciego sektora.

Raport: Błędy i bariery w dialogu firm z interesariuszami w Polsce zawiera następujące sekcje:

1. Rozwój dialogu polskich firm z interesariuszami – charakterystyka ogólna
2. Metodyka przyjęta w ramach warsztatu eksperckiego
3. Ocena stanu dialogu z interesariuszami na przykładzie wybranych grup docelowych

Pracownicy
Przyczyny ograniczeń i najczęściej popełniane błędy
Wypracowane rozwiązania – formy dialogu z pracownikami
Kluczowe wnioski

Klienci
Przyczyny ograniczeń i najczęściej popełniane błędy
Wypracowane rozwiązania – formy dialogu z klientami
Kluczowe wnioski

Organizacje pozarządowe
Przyczyny ograniczeń i najczęściej popełniane błędy
Wypracowane rozwiązania – formy dialogu z organizacjami pozarządowymi
Kluczowe wnioski

Raport do pobrania z tego miejsca [PL-PDF]

(źródło: Deloitte)